教您如何跟客户谈恋爱_教育学/心理学_人文社科_专业资料(2)

如果销售中有负面情绪，则销售将变得非常危险。销售是一项非常困难的工作。销售的另一个术语是“拒绝”。拒绝会带来负面的情绪，例如悲伤，沮丧和沮丧。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么他很可能会受到负面影响的影响，从而导致销售失败。二：以积极的情感感染顾客：人是情感动物，顾客也是情感动物。销售是信息的传递和情感的转变。大多数人的购买策略都基于情感。基于敏感性。销售人员永远不会将不良情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：第一：中止销售；第二，中止销售。第二：给客户留下不好的印象。三：准备：1.专业知识的准备：对自己的产品有100％的理解和绝对的信心。您对所售产品的了解和专业程度越高，则更多的客户会对您充满信心。你很有说服力。 2.心理准备：将您的情绪调整到最有价值的状态。 3.身体准备：人有能力，但没有坚强的身体就做不到。精力充沛也是必不可少的。 4.工具准备：例如您自己的衣服和公文包，样品，相关证书和推荐信等。四：寻找潜在客户：大街上的所有人都是我们的客户，但其中很大一部分不是我们的客户您的客户。客户永远存在。问题是如何找到这些客户。方法是先求质量，然后求数量。

五：建立信任感：在销售领域，没有相互信任就无法实现销售。以诚待人。六：唤起顾客的利益：顾客对产品的利益是购买的基础，所以我们必须设法唤起顾客的利益。七：了解客户的购买并寻找客户的核心情感需求。顾客有购买的情感原因和理性的原因。他们必须通过观察顾客的外貌来了解他们的真实想法。八：让顾客有购买欲望：二流的营业员就是要满足顾客的需求。一流的销售人员是为了创造客户的需求，所谓的：“心脏病发作至上”。九：承诺与交易：承诺的关键是履行承诺。您必须向客户保证他们购买产品不会有任何风险，并且您的产品确实对客户有用。许下诺言时要注意。兑现无法兑现的承诺。如果客户认为您的承诺是真实有效的，那么您可以尝试与客户达成交易。十：刺激销售量：一流的销售人员必须兼有零售和批发两个职位。一流的销售人员必须善于挖掘客户的购买潜力。营销的十个步骤是：4 1、准备工作2、开始进入状态3、与客户联系并吸引他的注意力4、与客户建立关系并成为客户最好的朋友5、 ]激发客户对您和产品或服务感兴趣6、发现客户的问题，并扩大客户不购买的痛苦7、让客户错过您的产品，并通过观察和质询来测试是否可以出售产品8、创建给客户的身临其境的感觉并假设交易9、将客户的拒绝变成了客户购买1的原因0、描绘了购买后的幸福和美丽5

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